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Prepariamo e spediamo i tuoi articoli il più rapidamente possibile. Se però hai cambiato idea, hai scelto la taglia sbagliata o hai commesso un altro errore, ti invitiamo a contattarci subito: faremo del nostro meglio per aiutarti prima che l’ordine venga spedito.

Se l’ordine è già stato inviato, purtroppo non è più possibile modificarlo. In questo caso potrai semplicemente seguire la normale procedura di reso o cambio.

Sì, certo. Hai 30 giorni di tempo per restituire il tuo ordine e fino a 365 giorni per effettuare cambi gratuiti.

Hai 30 giorni di tempo per restituire il tuo ordine e ricevere un rimborso completo. Per ogni reso applichiamo una tariffa di gestione di 7,5 €, che viene detratta dall’importo rimborsato.

Se vuoi restituire o cambiare un articolo, è semplicissimo: segui la nostra guida al reso qui → Reso Maya Freya

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Avviamo il rimborso non appena riceviamo e registriamo il tuo reso. Da quel momento possono trascorrere 1–3 giorni lavorativi prima che l’importo sia accreditato sul tuo conto.

Il rimborso viene sempre effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Non appena elaborato, riceverai una conferma via email.

La consegna richiede in genere 2–4 giorni lavorativi dal momento della spedizione.

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Sì. Dopo aver effettuato l’ordine riceverai una conferma via email. Non appena il pacco sarà spedito, ti invieremo un’altra email con il link per il tracciamento, così potrai seguirne lo stato in ogni momento.

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